Bendrosios sąlygos

Sutarties patvirtinimas

Po užsakymo pateikimo ir sutarties sudarymo MB „AE Trans“ pateikia vartotojui sutarties patvirtinimą ir visą su paslaugomis susijusią informaciją patvarioje laikmenoje – elektroniniu paštu.

Vartotojui siunčiami dokumentai yra pateikiami taip, kad jis galėtų juos išsaugoti, peržiūrėti ir atkurti nepakitusius visą

Skundų ir vartotojų ginčų nagrinėjimo tvarka

Vartotojas, manantis, kad MB „AE Trans“ netinkamai vykdo ar nevykdo sutarties sąlygų, turi teisę pateikti skundą raštu el. paštu: [email protected] .

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti derybų būdu, vartotojas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjantį subjektą:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
Adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 5 262 6760
Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt/

Taip pat vartotojas gali pateikti prašymą per Elektroninę ginčų sprendimo platformą (EGS): https://ec.europa.eu/odr vvtat.lrv.lt